Kontakt, Versand & Retouren

Hast Du Fragen zu Deiner Bestellung oder unseren Produkten, kannst Du gerne unser Support-Team unter diesem Kontaktformular erreichen.

Oder schreibe an die info@hpn-store.de

Falls etwas mit Deiner Bestellung nicht in Ordnung ist, kannst Du sie gerne zurücksenden. Kontaktiere hierfür bitte unseren Support.

Kontakt

Versand

Der Versand Deiner Produkte erfolgt durch DPD.

HPN versendet von Montag bis Freitag.
Die eingeschränkten Versandtage (kein Versand an Samstagen und Sonntagen).

Wenn Du freitags nach 9:00 Uhr bestellest, versenden wir Deine Ware, erst am folgenden Montag. (falls möglich auch noch freitags bis 13:00 Uhr, dies ist aber keine Garantie.)

Bitte nutze keine Packstationen von DHL, Dein Paket kann dann nicht zugestellt werden.

Bitte stelle sicher, dass Du Dein Paket annehmen kannst(dies bestätigst Du zusätzlich mit dem Akzeptieren der AGB).

Den genauen Zeitpunkt der Anlieferung kannst Du der Versandbestätigung entnehmen, welche Dir per E-Mail zugeschickt wird.

Sollte Dir wider Erwarten spontan etwas dazwischenkommen, so informiere unbedingt einen Nachbar über das erwartete Paket und/ oder nutze die, von DPD zur Verfügung gestellten, Möglichkeiten in der Sendungsverfolgung um das Paket umzuleiten oder ein Abstell-OK zu erteilen.

Standardversand (Deutschland)

Für Deine Aufträge berechnen wir Dir für den Versand per DPD innerhalb Deutschlands pro Sendung 6,90 EUR. Ab 79,00 EUR versenden wir Dein Paket kostenlos. Der Versand der H.P.N Produkte versteht sich inklusive aller nötigen Verpackungen.

Mehrpreis für Expresssendungen sind jeweils ausgewiesen.
Die Paketlaufzeit bei DPD beträgt ein bis drei Tage. Bitte informiere uns umgehend bei Beschädigung einer Sendung und auch bei erheblicher Laufzeitüberschreitung.

 Standardversand (Österreich)

Für Deinen Auftrag berechnen wir Dir für den Versand per DPD nach Österreich pro Sendung bis 10,0 kg 14,90 EUR. Ab 10,0 kg berechnen wir 20 EUR. Der Versand der HPN Produkte versteht sich inklusive aller nötigen Verpackungen.

Die Paketlaufzeit bei DPD beträgt ein bis drei Tage. Bitte informiere uns umgehend bei Beschädigung einer Sendung und auch bei erheblicher Laufzeitüberschreitung.

Unsere Versandtage nach Österreich sind Montag - Freitag.